+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Потребитель требует перечислить деньги за товар третьему лицу

Количество покупок совершаемых с помощью банковской карты стремительно увеличивается. Поэтому если качество товара не подходит по каким-то параметрам, возникает вопрос, как вернуть покупку, сделанную безналичным путем. В представленной статье мы подробно рассмотрим, какие основания для возврата возникают в подобном случае, как действовать, чтобы вернуть деньги, в какой срок это происходит и другие особенности процедуры. В случаях оплаты по карте, как и при наличном расчете, действуют положения Закона о защите прав потребителей далее Закон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оплата третьему лицу по просьбе поставщика

Возврат денежных средств на банковскую карту третьему лицу

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.

Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований:. Возврат денежных средств покупателю клиенту вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в случае, если организация обязана применять ККТ. В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя клиента или на счет в банке , то дополнительно указывается тип платежа "электронно".

При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам. Возврат наличными из кассы возможен в том случае, если и оплата была осуществлена наличными средствами. Возврат осуществляется на основании заявления покупателя клиента. Законодательно не установлено обязательное оформление заявления в письменном виде. В то же время письменное заявление служит документальным основанием для совершения операции по возврату денежных средств и подтверждением его правомерности.

Если расчет был осуществлен платежной картой или иным безналичным способом , то при возвращении покупателю клиенту оплаты независимо от дня ее осуществления возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке. Для оформления возврата в безналичном порядке необходимо заявление покупателя с указанием паспортных данных и с приложением кассового чека, подтверждающего осуществление ранее оплаты однако его отсутствие не ограничивает право покупателя на возврат денежный средств.

В случае если оплата ранее была осуществлена с использованием платежной карты, то возврат осуществляется отменой транзакции в случае, если возврат осуществлен в день покупки , либо путем передачи информации о возврате в обслуживающий банк-эквайер, который в свою очередь передает информацию в банк — эмитент карты для осуществления возврата на платежную карту покупателя клиента. Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности.

Так, покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы п.

Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по возвращению полученных за товар денежных средств покупателю ст. При этом при наличии определенных условий ст. При этом согласно п. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Аналогичные положения установлены в п. Например, в письме Минфина России от Отметим, что конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен.

Порядок применения контрольно-кассовой техники и порядок ведения кассовых операций в настоящее время регулируются:. Для начала отметим, что продавец, возвращающий деньги за товар, использующий онлайн-кассу, при возврате средств обязан выдать чек ККТ — независимо от формы возврата наличными или на платежную карту. Причем на сегодняшний день законодательство не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни письмо Минфина России от Следовательно, с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека.

В письме от При этом в случае если наличные средства из кассы не выдаются, а возврат осуществляет банк-эквайер на основании реестра, подаваемого ему организацией в соответствии с условиями договора эквайринга , то при оформлении операции через ККТ в чеке указывается форма расчета "электронными" исходя из таблицы 4, 5 Приложения 2 к Приказу ФНС России от Заметим, что при возврате денежных средств покупателям клиентам организация, применяющая онлайн-ККТ, не обязана оформлять акт формы N КМ-3 и вести журнал кассира-операциониста по форме N КМ-4 письма Минфина России от Для начала отметим, что осуществить возврат наличными из кассы организации можно в том случае, если ранее покупатель клиент оплату осуществлял также наличными деньгами смотрите далее в разделе "Возврат средств в безналичном порядке".

В настоящее время Закон N ФЗ не содержит каких-либо особых правил для возврата денежных средств в день покупки или в какой-нибудь иной день. В то же время, как правило, возврат средств наличными покупателю клиенту не в день покупки осуществляется на основании заявления последнего с предъявлением паспорта или иного документа, позволяющего идентифицировать личность.

Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от Согласно п.

Письменная форма заявления покупателя нормативными документами не предусмотрена. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон.

Для продавца оно служит документальным обоснованием законности выдачи денежных средств из кассы. Покупателю копия заявления может понадобиться при последующем обращении с жалобой в контролирующие органы, либо с иском в суд. В постановлении ВС РФ от Согласно абзацу 2 п. До начала применения онлайн-касс возврат денежных средств из кассы не в день покупки оплаты должен был осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера РКО в соответствии с пп.

Вместе с тем согласно новой редакции п. Таким образом, на конец дня смены по окончании проведения кассовых операций можно оформлять ПКО на общую сумму прихода и РКО на общую сумму выданных возвращенных наличных денег, которые следует учесть в кассовой книге.

По сути, в таком случае при наличии кассового чека с признаком "возврат прихода" нет необходимости дополнительно оформлять РКО для целей применения положений пп.

С одной стороны гражданское законодательство и положения Закона N I не устанавливают требования к форме проведения возврата денежных средств заказчику клиенту, покупателю. В то же время организация обязана учитывать требования иных нормативных актов, в частности ограничение, установленное в п.

Возврат на банковский счет покупателя клиента осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя клиента для его идентификации и с приложением кассового чека или иного документа, подтверждающего осуществленную ранее оплату организации. Москве, представленным в письме от Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга.

Исходя из п. Москве от Общий алгоритм действий при возврате покупателю клиенту уплаченных им посредством использования платежной карты денег следующий независимо от дня возврата — в день оплаты или нет :. В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания для возврата например, некачественный товар или возврат аванса ,. В случае если возврат осуществляется в день покупки, то возврат осуществляется путем отмены операции по карте.

В случае если данные об оплате уже были переданы в банк, с которым у организации заключен договор эквайринга то есть возврат осуществляется не в день оплаты , то возврат средств осуществляется в соответствии с договором с банком-эквайером.

Для возврата в банк передается реестр платежей или электронный журнал, содержащий информацию о возврате товара отказе от услуги. В дальнейшем возврат осуществляется уже без участия организации. Так, в магазине потребителю, изъявившему желание вернуть товар продавцу, при наличии чека было предложено заполнить в обязательном порядке заявление, в котором требуется указать персональные данные гражданина для возврата денежных средств.

Однако, по мнению покупателя, в соответствии с частью 5 ст. Рассмотрев соответствующие нормативные акты, ВС РФ заключил, что возврат денег покупателю из кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и данных документа, удостоверяющего личность, не противоречит требованиям законодательства, истребование указанных персональных данных избыточным не является.

Получена оплата от покупателя по безналу. От сделки клиент отказался. Делаем возврат из основной единственной кассы организации. Должны ли мы пробивать чек с реквизитом "возврат прихода", или достаточно РКО с заявлением на возврат? Однако в силу того, что при возврате денежных средств организация скорее всего использует программное обеспечение для удаленного управления расчетным счетом клиент-банк , то применение данной нормы может вызвать споры с контролирующим органом.

В связи с чем по данному вопросу организации следует обратиться в Минфин России за разъяснением возможности применения п. Молния Аномальный ливень в Уфе и его последствия. До выборов Главы Республики Башкортостан осталось. Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов? Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен.

Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований: 1.

Обоснование вывода: Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности. Порядок применения контрольно-кассовой техники и порядок ведения кассовых операций в настоящее время регулируются: — Федеральным законом от При этом: — Законом N ФЗ определены правила применения контрольно-кассовой техники далее — ККТ или онлайн-касс при осуществлении расчетов наличными деньгами и или в безналичном порядке; — Указанием N У установлен порядок ведения кассовых операций с наличными деньгами п.

Возврат денежных средств в день покупки не требует получения заявления от покупателя. То есть возврат денег возможен исключительно с учетом подписанного с банком-эквайером договора. Общий алгоритм действий при возврате покупателю клиенту уплаченных им посредством использования платежной карты денег следующий независимо от дня возврата — в день оплаты или нет : 1 получение от покупателя клиента заявления о возврате денег на карту с приложением кассового чека, свидетельствующего о покупке.

В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания для возврата например, некачественный товар или возврат аванса , 2 при этом покупатель предъявляет и свою платежную карту.

Оставлять комментарии к новостям можно в группах "вконтакте" и в "фейсбуке" Читайте нас в Я ндекс. Читайте также. Завершены поиски летнего школьника, пропавшего в Уфе два месяца назад.

Как сообщало а. В Башкирии подросток перевернулся на самодельном мотоцикле. Авария в Дуванском районе Башкирии едва не привела к гибели летнего парня. В году в России увеличат размер материнского капитала. Размер материнского капитала в России в году вырастет на 13 тысяч рублей и составит тысяч. Сегодня матерям идут выплаты в размере тысяч рубл. В Башкирии под окнами жилого дома обнаружили мертвую женщину. В башкирском городе Ишимбае криминалисты выясняют обстоятельства гибели местной жительницы.

Тело летней женщины обнаружили прохожие и вызвали к месту. На пост премьер-министра Башкирии претендует Андрей Назаров. Кто он и чем известен. Пять интересных фактов о Дне выборов в Башкирии.

Что даст Башкирии разработка крупнейшего месторождения.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Безналичные деньги сентября Покупатель-физ. При расторжении договора оказания услуг у него остался неиспользованный остаток денежных средств и покупатель написал заявление на возврат денежных средств от своего имени, но указал реквизиты банковской карты другого физического лица. Можем ли мы вернуть денежные средства иному физ. Безналичные деньги да, можете, действующим законодательством это не запрещено. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Возврат денег покупателю осуществляется при возврате товара в на их исправление потребителем или третьим лицом;; отказаться от исполнения Это проще для обеих сторон, потому что требует минимального Чтобы перечислить деньги покупателю, производится следующий алгоритм действий.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой. Вещь покупал один человек - другому. Человек, кому вещь передана подарена , в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов. Магазин вещь принял. Через некоторое время звонит продавец и утверждает, что раз в чек-слипе оплаты по карте стоит одна фамилия, а в заявлении и реквизитах на перечисление - другая, то возврат средств они сделать не могут. Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст.

Потребитель требует перечислить деньги за товар третьему лицу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Разновидности пластиковых карт Приобретение имущества производится с применением дебетовых и кредитных пластиковых карт. Дебетовые предназначены для хранения на лицевом счете, привязанном к ним, личных сбережений. Кредитные подходят для сохранения сумм, предоставленных банком в пользование. За использование последнего вида счетов у держателя возникает обязанность оплатить проценты. Иными словами, они аналогичны кредитному договору.

Возврат средств за товар, оплаченный банковской картой третьим лицом

Урал, 23 Апреля , Брак Развод. Просмотров : Помощник, 13 Мая , Обеспечение обязательств. Артем, 19 Мая , Ценные бумаги. Артем, 14 Мая , Криминал. Все дела: гражданские и уголовные.

Но практика показывает, что возврат денег за товар возможен при .. Продавец обязан принять товар и отправить его на экспертизу. товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; . Затем приезжает в магазин и требует вернуть деньги.

Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евгений

    Тарас интересно где люди будут брать деньги на такие штрафы?если у них на растаможку нет,наложат арест на имущество?

  2. Савва

    Добрый день Тарас. Видео пойдет с меня лайк.